Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi Sepenuhnya oleh 10k

Di 10k, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami diuruskan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data Dienkripsi SSLTanpa Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaPolisi Dikemas KiniSokongan Privasi 24/7
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
10k Data Anda Dilindungi Sepenuhnya oleh 10k
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan pemadaman dan pembetulan data, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami mensasarkan respons dalam masa 2 hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi — tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Privasi Lengkapkan borang aduan privasi rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya' untuk mengemukakan permintaan pemadaman data, pembetulan maklumat atau bantahan terhadap pemprosesan data anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana 10k Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi bagi memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun sehinggalah pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Enkripsi Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 10k dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan sejarah transaksi anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun 10k. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda serta-merta jika akses tidak dibenarkan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dinyahtarafkan dengan selamat.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, serta memohon pembetulan jika sebarang maklumat tidak tepat. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sekiranya data anda diproses di luar Malaysia, kami memastikan perlindungan setaraf diterapkan melalui perjanjian pemprosesan data yang sah, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi 10k

Kami menyusun soalan-soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kami berkaitan privasi dan perlindungan data. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan kejelasan penuh.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan semasa transaksi di platform kami.

Data anda tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam bahagian 'Akaun Saya' atau dengan menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk pada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang Malaysia. Rekod transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelaporan kewangan yang berkuat kuasa.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan dan membantah pemprosesan data peribadi anda. Anda juga berhak untuk menarik balik kebenaran pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Ya, kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perhatikan bahawa menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus privasi atau melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Kami komited untuk menangani setiap kebimbangan dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Daftar Syiling Pesona