Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 10k untuk Malaysia

Kami di 10k percaya bahawa ketelusan undang-undang adalah asas hubungan yang sihat antara platform dan anda.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
10k Rangka Undang-Undang 10k untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang 10k

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah dan cepat.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan berkaitan terma atau dasar privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan cepat dan tepat.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti akses data, pembetulan maklumat, atau bantahan terma tertentu.
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan kami yang tersedia di laman sesawang 10k.asia untuk merekodkan sebarang kebimbangan secara formal. Setiap aduan diterima nombor rujukan untuk semakan susulan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana 10k Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian industri terkini untuk memastikan data peribadi dan maklumat transaksi anda sentiasa selamat.

Penyulitan Data SSL

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 10k disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat log masuk dan butiran transaksi anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini menghalang capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki

10k menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonim mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hubungi kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang tingkah laku luar biasa. Sekiranya aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan memaklumkan anda segera melalui e-mel atau SMS berdaftar.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi 10k

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma perkhidmatan, hak data, dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami terus.

Di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk memulakan proses tersebut.

Hubungi kami melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar privasi semasa kami.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan audit dalaman dan pematuhan peraturan kewangan. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Setiap kemas kini terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda terlebih dahulu melalui e-mel atau notis dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa kemas kini tersebut.

Sebarang pertikaian undang-undang boleh dikemukakan kepada pasukan pematuhan kami melalui borang aduan dalam talian di 10k.asia atau melalui e-mel. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan adil dalam tempoh masa yang wajar.

Kuki kami digunakan untuk menyimpan pilihan log masuk, menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan fungsi laman sesawang. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan capaian kepada akaun anda secara keseluruhan.

Ya, beberapa peruntukan terma kami mungkin berbeza bergantung kepada bidang kuasa pengguna, kerana kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma yang mematuhi rangka undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Letupan Air Terjun Yin Yang Harta Sihir 10k App